Kelcey Henderson

Отзыв на Hyatt Regency Montréal

Я действительно не могу пересмотреть пребывание, п...

Я действительно не могу пересмотреть пребывание, потому что в конечном итоге я его отменил. Тем не менее, я уделяю много внимания обзорам отелей в Google и думаю, что другим путешественникам будет полезно понять, что гибкость бронирования в этом отеле не такая же, как в других отелях под брендом Hilton. Я отменил, потому что менеджер отказался помочь мне исключить одну ночь из моего пребывания (задолго до этого) без значительного повышения ставки на другие ночи. Через своих сотрудников она пыталась сказать мне, что я «получаю скидку» в зависимости от количества забронированных ночей, и она больше не будет применяться, когда я откажусь от одной из ночей; в моем подтверждении четко указывалась ставка, которую я платил за каждую ночь, так что я могу только предположить, что ей удавалось торговаться с другими гостями в такой отвратительной манере. Вместо того, чтобы платить более чем на 100 долларов больше за те же ночи, которые я уже забронировал, я решил остановиться в абсолютно красивом отеле AC (by Marriott) через дорогу, заплатив намного меньше, чем на 100 долларов. Я останавливаюсь в отелях бренда Hilton довольно часто, и мне часто приходится вносить изменения в бронирование из-за меняющихся деловых обстоятельств, поэтому я никогда не делаю бронирование с предоплатой / без гибкости, и я никогда не сталкивался с тем, что отель бренда Hilton такой негибкий. Желаю ей удачи в бронировании номера DoubleTree в четверг вечером за 330 долларов.

Переведено