Rick Williams

Отзыв на Bellagio Casino & Resort

Через год первоклассное обслуживание, которое я ис...

Через год первоклассное обслуживание, которое я испытал ранее, упало до 3-го, поэтому я понижаю свой отзыв с 5 до 3 звезд. Обслуживание казино сильно упало.

1) Обслуживание террасы у бассейна было похоже на курортное, теперь оно как минимум на 50% меньше, чем раньше. Я просидел час, прежде чем увидел официанта, и когда я подошел к одному из них, чтобы спросить, могут ли они зайти в нашу область, их лица были потрясены.
2) Количество официантов, кажется, вдвое меньше, чем должно быть.
3) Я спросил менеджера, является ли сокращение обслуживающего персонала новой нормой, он ответил: «Не знаю».
4) Обслуживание с питанием сейчас среднее.
5) Чистота в отеле была примерно такой же или немного хуже, чем в моем предыдущем опыте. (Например, чашки, бутылки, стаканы и ванны, оставленные без присмотра на территории.
6) Обслуживание бара казино было 1 звездой.

Текущее качество обслуживания в Bellagio не соответствует красоте этого отеля. Вероятно, это последний раз, когда мы будем использовать Bellagio.

Я редко ставлю меньше 4 звезд, мне легко угодить, и я никогда не менял отзыв.

Переведено