Tina Vo

Отзыв на Millenium Broadway Hotel

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ !! Я недавно заброни...

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ !! Я недавно забронировал номер с видом в этом отеле на выходные через Expedia, и обслуживание клиентов по телефону было ужасным! Позвонив, чтобы убедиться, что мой номер будет готов к нашему приезду, мне сообщили, что я не получу номер, который забронировал и за который заплатил. Expedia приняла мое требование о возмещении, но отель отклонил его. После того, как меня оскорбили по телефону, я даже не уверен, что хочу здесь оставаться. Руководство отеля было непрофессиональным и не обратило внимания на мою ситуацию осторожно. Каждый человек, с которым я разговаривал, имел свое отношение и противоречивые ответы. Все, что мне нужно, это номер с видом на город, за который я заплатил, и достойное обслуживание клиентов.

Переведено