Katrina Brannon

Отзыв на germain toyota

Весь опыт покупки был невысоким, и оттуда стало то...

Весь опыт покупки был невысоким, и оттуда стало только хуже. Мы поспешили принять решение. Нам пришлось попросить показать машину внутри при свете, так как в ноябре в 18:00 было темно. Был обещан ремонт из-за повреждений колес и краски. Затем подождал больше часа, чтобы подписать документы. Было очень к этому времени. Бизнес-менеджер забыл попросить наш первоначальный взнос. Ему пришлось позвонить мне на следующий день, чтобы получить его. Ему также пришлось позвонить во второй раз, потому что они не рассчитали, и ему нужно было больше денег. Это не значит, что я хотел заплатить днем ​​позже, но, по крайней мере, вы правильно рассчитали, прежде чем позвонить, чтобы получить мою оплату. Как я уже говорил ранее, ремонт обещали. Они сказали, что кто-нибудь свяжется со мной через день или два, чтобы назначить ремонт. Я никогда не слышал о них. После праздничной суеты я стал звонить. Сначала продавец (Дэвид Бэкхермс) оставил как минимум 4 сообщения за несколько дней, обратного звонка не было. Просил поговорить с менеджером, каждый раз отправлял голосовую почту (что-то Delacy), не отвечал на звонки. Так длилось январь и февраль. Я действительно однажды говорил с Дэвидом. Он сказал, что перезвонит через несколько дней, но не перезвонил. Я также поговорил с другим продавцом (Джо Келли), который сказал мне, что лично доставит сообщение менеджеру и будет уверен, что мне перезвонят, но этого не произошло. Я наконец позвонил и попросил поговорить с менеджером всего автосалона. Я разговаривал с Ричем Ньюсомом, генеральным менеджером. Он извинился и сказал, что кто-нибудь из отдела обслуживания свяжется со мной. Они сделали это и назначили высадку на следующий день. Никаких предложений аренды или чего-то подобного. Затем они забрали мою машину более недели, сделав указанный ремонт. Я проверил его дважды, и ни разу они не могли сообщить мне ETA, когда он будет закончен. В конце концов они позвонили, чтобы сказать, что это было сделано, когда я перезвонил, они сказали, что не могут помочь мне организовать пикап, потому что «Дэйв заботится о ремонте, оплаченном дилером, и его нет здесь». Я пошел на следующее утро, и все, что они обещали, на самом деле не было полный. Мне пришлось ждать мою машину почти час, и они вышли, чтобы сесть, и оставили ее на всю ночь в снегу с опущенным окном. Все мое водительское сиденье и дверь покрыты снегом / льдом / туманом. Все, что у меня было, было «извините за это». Единственное, что я могу сказать, это Я ЛЮБЛЮ свою машину, однако избегайте этого автосалона!

Переведено