Dudley DeStefano

Отзыв на StyleCraft Homes of VA

Запустить. Как можно дальше и быстрее. Сделанные о...

Запустить. Как можно дальше и быстрее. Сделанные обещания остаются невыполненными. Мы живем в нашем доме почти два года. Stylecraft обещал двухлетнюю новую домашнюю гарантию. БОЛЬШИНСТВО наших жалоб не получило ничего, кроме ответа от гарантийного отдела. Мы жаловались на протекающие окна, через которые чувствуется проникающий холодный воздух. Stylecraft винит оконную компанию, оконная компания заявляет о неправильной установке. Экран в нашей 3-х сезонной комнате, кажется, гниет. Якобы пожизненная гарантия на окна и экраны через компанию. Опять же, отпор - «может, птица клюнула, а камень ударил». Наш кондиционер соскальзывает с платформы уже несколько месяцев. Stylecraft послал кого-то, чтобы решить эту проблему. Работа была в лучшем случае неадекватной, и через пару недель после этого устройство начало соскальзывать с платформы, и платформа треснула. Мы снова пожаловались. Нам сказали, что они снова кого-нибудь пришлют. В этот момент нам также сказали, что труба, соединяющая агрегат с домом, «действительно удерживает агрегат на платформе». Действительно?! Может, я не инженер, но мне не нравится, когда со мной разговаривают, как будто
это первый дом, в котором я когда-либо жил! 28-летний дом, который я оставил, был в лучшей форме.
Я мог бы продолжить.
Я не хочу унижать замечательных сотрудников, с которыми мы работали. Всем известно, что проблемы начинаются и заканчиваются управлением. Все жалобы, которые я упомянул, лежат прямо на плечах Stylecraft.
ОБНОВЛЕННЫЙ ОТВЕТ 2-3-21
Я получил ответ на свой резкий обзор, опубликованный 2-2-21. Stylecraft признает мое разочарование и предлагает мне связаться с гарантийным отделом, чтобы они могли решить мои проблемы. Это богато. Я Жаловался на проблемы с гарантийным отделом, так зачем мне им звонить ?! Это ИМЕННО проблема Stylecraft. Они игнорируют вас, а затем сопротивляются. Как указано в первоначальном обзоре. Запустить!!

Переведено