Shelby Brown

Отзыв на Jupiter Medical Center

Сегодня мы отвезли мою мать сюда из-за серьезной т...

Сегодня мы отвезли мою мать сюда из-за серьезной травмы колена, и я абсолютно ОЗНАКОМЛЕННО тем, как с ней и со мной обращались сотрудники. Ее оседлала невероятно грубая медсестра (к сожалению, я не узнала его имени), которая не заботилась о том, чтобы указать нам время суток, не говоря уже о манерах или чем-то похожем на человеческую порядочность. Нас заставляли ждать нелепое количество времени в сортировке и игнорировала медсестра, которая, когда моя мать вышла на улицу, чтобы выкурить сигарету, засмеялась и снисходительно сказала, что «ей все равно не следует этого делать, это так вредно для здоровья», как будто он не понимает концепции зависимости. Хуже того, он сказал это прямо за занавеской, где сидела я, ее дочь. Затем меня перевели обратно в комнату ожидания, чтобы я сидела одна, не говоря ни слова о том, где была моя мама ... полтора часа. Он также постоянно твердил нам, насколько они «заболочены» - клянусь Богом, я слышал, как он говорил это десять раз за время нашего визита. Доктор был добр и услужлив, медсестра? Не за что. В конце визита он дал ей коленный бандаж примерно в 10 раз больше ее размера и сказал ей, что «он не подойдет, но все равно принесет домой» и «Я / могу / поискать меньший, но мы оооочень заболочены Сейчас". Я понимаю, что ты занят, и полностью сочувствую, но в прошлый раз, когда я проверял, ты не должен был использовать это, чтобы заставить своих пациентов чувствовать вину? Хм. Я также не мог не заметить, что уход пошатнулся, как только медсестра узнала, что у нас больше нет страховки, что, по моему мнению, было ... беспокоящим, мягко говоря.

О да! Достойное упоминание: раковины были действительно очень грязными и грязными. В одном был пережеванный кусок резинки, а на другом - грязь, и это казалось антисанитарным. (если вам интересно, не преувеличиваю ли я, у меня есть фотографии.)

Я не пытаюсь показаться невежливым, но меня так расстроил этот опыт. Когда вы идете в больницу, вы ожидаете, что о вас позаботятся и будут заботиться во время боли и нужды, и это добавило к и без того ужасному дню, когда это было совсем наоборот. Меня беспокоило отсутствие сострадания со стороны некоторых сотрудников, и я сомневаюсь, что мы приедем сюда снова.

(Большое спасибо сотрудникам, которые были добры и искренни по отношению к нам - это много значит.)

Переведено