Dan Ricords

Отзыв на Redbox Automated Retail, LLC

Я использовал свой локальный Redbox и один, в част...

Я использовал свой локальный Redbox и один, в частности, Redbox почти 10 лет. Я также был участником Redbox Instant, когда у них было партнерство с Verizon.

До недавнего времени у меня ни разу не было проблем. Я арендовал красную коробку («Джуманджи: следующий уровень») и вернул ее на следующий день. Дождался пока мелькает возвращенный экран и ушел (так как он иногда бывает переполнен).

К моему удивлению, когда пришел счет по моей кредитной карте, мне выставили счет в размере 32,00 долларов, и они остались, что я хранил его в течение 16 дней, и никогда не положил его обратно в коробку.

Я позвонил в Redbox и попросил провести аудит или связаться с человеком, который отвечал за ящик. Излишне говорить, что я был ошеломлен. Представитель службы поддержки клиентов был за границей и не знал, как это работает, когда я попросил его дополнительную информацию.

В конечном итоге я трижды оспаривал его с American Express, каждый раз, когда он пополнялся заново. Мне только сказали, что я не доказал, что его не вернули.

Просто будьте осторожны при использовании этой машины или любого другого красного ящика, если на то пошло. Не уверен, был ли он украден, застрял или что случилось.

Переведено