Jeffry Gray

Отзыв на Bobby Rahal Motorcar Co.

Bobby Rahal Motor Car в Уэксфорде, штат Пенсильван...

Bobby Rahal Motor Car в Уэксфорде, штат Пенсильвания, предоставил ЛУЧШИЙ опыт, который я когда-либо испытывал при покупке автомобиля.

В качестве контекста, я купил автомобили более 20 автомобилей во многих штатах, на побережье и на Среднем Западе, у европейских производителей роскоши (Audi и BMW), а также американских / японских производителей (Ford, Mazda, Subaru). Опыт работы в Rahal через мой 18-месячный процесс выбора, заказа и доставки был безупречным. Это было важно, так как я покупал автомобиль не в своем родном штате, и все делалось удаленно.

Я приверженец как службы, так и автомобильного парня. Я - кошмар каждого автодилера, проницательный переговорщик, помешанный на технических спецификациях, перфекционист и человек, не терпящий некомпетентности и плохого обслуживания.

Люди в Rahal, в частности Джон Джонсон, проводили меня через процесс заказа, чтобы я понял каждый выбранный вариант, провели меня через процесс заказа и держали меня в курсе состояния автомобиля, когда он строился, отправлялся. , и, наконец, через 18 месяцев доставлен.

Моя машина не была типичной для покупки по лоту. Я ходил по магазинам у многих дилеров, чтобы найти место для чрезвычайно редкого AMG-Mercedes E63S WAGON. Многие из этих дилеров не хотели проходить через процесс заказа чего-то, что они не могли превратить в рядового покупателя. Другие не хотели сбрасывать со счетов то, что действительно является автомобилем ограниченного производства (300 единиц в год в США), некоторые даже повысили их.

Когда я подошел к Рахалу, они были не только приветливы и дружелюбны. Люди из Rahal, особенно Джон Джонсон, сделали все возможное, чтобы моя первая покупка Mercedes была безупречной.
1. Обеспечение невозможного распределения у дилера для автомобиля, который обычно не производится.
2. Объяснил мне процесс заказа, включая подробный обзор заводского процесса, то, что изменения статуса отражаются в системе отслеживания, и как конфигурация транспортного средства может повлиять на сроки.
3. Как покупатель за пределами штата, сотрудники Rahal с улыбкой отвечали на мои многочисленные телефонные звонки и электронные письма о вариантах, ценах и даже предлагаемых технических характеристиках, одновременно предоставляя фотографии примеров для моего обзора.
4. Держал меня в курсе на протяжении всего процесса сборки, предупреждая меня об изменении статуса, датах доставки, отслеживая мою машину, когда она пересекала океан и, наконец, когда моя машина прибыла в автосалон.
5. В соответствии с моими планами поездки, чтобы забрать меня, отвезти из отеля в автосалон, предоставить прохладительные напитки и экскурсию.
6. Предоставил ИСТИННУЮ услугу консьержа, изучив детали моей машины как для себя, так и снова для моей жены, убедившись, что мы понимаем все тонкости, роскошные функции и технологии в автомобиле.
7. Ускоренный процесс оформления документов, никаких проблем, никаких дополнительных продаж, никакой напористости в финансовом офисе.
8. Скоординированная доставка в мой штат в твердой крытой перевозке.
9. Вдумчивые и тщательные последующие действия, чтобы убедиться, что я понял все элементы моего автомобиля, и даже поставить автомобиль на аккумуляторную батарею, пока не заберут (по запросу).

С этого момента я поеду только в Рахал, нет лучшей цены, лучшего обслуживания, и, честно говоря, эти люди просто хорошие люди, с которыми можно работать. Покупайте здесь с уверенностью!

Переведено