SUSAN WOODS

Отзыв на Grand Hyatt San Antonio / Hyat...

Мы были очень разочарованы нашим номером. Приехали...

Мы были очень разочарованы нашим номером. Приехали поздно и легли спать. Когда мы встали на следующее утро, чтобы принять душ, на обратной стороне душа была прядь волос. Поговорили с стойкой регистрации, и они сказали, что уберут комнату, когда мы вернемся с нашего мероприятия (мы были в спешке и должны были использовать душ: (в любом случае). Номер НЕ убирали, снова позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что возьмут позаботились об этом. Мы снова ушли, и они снова НЕ убирали его. Когда мы снова позвонили, нам сказали, что они убрали ванную, однако, если они это сделали, они оставили все грязные полотенца на полу. Этот менеджер сказал, что они не будут предоставить что-нибудь еще, однако они принесли нам чистые полотенца.Когда я собирал вещи и клал постельное белье обратно на кровать, я заметил засохшие хлопья, прилипшие к одеялу ..... Мы НЕ ели хлопьев в номере.
Когда моя невестка позвонила в отель, они сказали, что поговорят с домработницей, закрепленной за этим номером. Я чувствую, что нужно было сделать что-то еще, чтобы компенсировать эту ужасную комнату. Если у меня будет выбор в расположении отеля, то его не будет, и я дважды подумаю, прежде чем остановиться в отеле Hyatt!

Переведено