Chou Stella

Отзыв на Shangri-La Hotels and Resorts,...

Я был очень разочарован персоналом отеля, особенно...

Я был очень разочарован персоналом отеля, особенно обслуживанием клиентов, и был потерян и найден в ночную смену. Мне не удалось найти верх от купальника, который я оставила в номере через несколько часов после отъезда, даже я позвонила сразу же в тот же день после прибытия в аэропорт. Его нет и нигде не найти, даже если я специально описал, где его повесили.
Я очень разочарован качеством уборки номеров, а способность находить потерянные и найденные товары действительно разочаровывает. Особенно неприятен был общий процесс. Обратная связь была очень медленной, меня переводили между разными сотрудниками - от службы поддержки клиентов до бюро находок по телефону. Потратьте много времени и совсем не увлекайтесь обслуживанием клиентов по телефону в ночную смену.
Это был мой любимый верх от бикини, но похоже, что никого не волнует то, что важно для гостя, и он хочет вернуть его.
Я не буду останавливаться здесь снова и не буду рекомендовать никому из моих друзей.

Переведено