Pat Acocella

Отзыв на Prodigy Online Services

В этом магазине худшее обслуживание клиентов. Я ку...

В этом магазине худшее обслуживание клиентов. Я купил куртку Ted Baker за 500 долларов, и через несколько попыток шов на предплечьях начал рваться. Это явно не вина Bloomingdales, но, конечно, мне пришлось пойти туда, чтобы вернуть явно дефектный товар. Я пошел прямо к прилавку, где я сделал покупку, и как только персонал понял, что мне нужно вернуть вещь, они все начали вести себя как сопли, очень по-детски. Я объяснил свою проблему, и они попросили меня покинуть прилавок, и они сказали мне, что им нужно связаться с кем-нибудь от Теда Бейкера и что проблема с моей курткой не их проблема, потому что они не купили товары Теда Бейкера и что Тед Бейкер вместо этого арендовала площадь для своих товаров. Имейте в виду, что товары Ted Baker расположены точно так же, как и все остальные товары в магазине. Что меня беспокоит, какое деловое соглашение имеют между собой две компании с многомиллионными доходами? Это меня не беспокоило. Я сказал им, что просто хочу вернуть или обменять куртку. Они передали меня трем представителям, и в конечном итоге пришла та, которая решила со мной разобраться, как будто они звонили ей, когда ожидали, что Клиент устроит шипящий приступ. Очевидно, они меня не знают и что это не в моем стиле. Как бы то ни было, этот человек продолжил говорить мне, что куртка должна быть слишком плотно на мне (это совсем не так), и это приведет к сильному разрыву внутреннего шва. Я сказал ей, что куртка за 500 долларов не должна развалиться после нескольких использований, и это шутка. Она сказала, что они не могут забрать обратно ни одну куртку, которую нельзя сразу продать. Весь бизнес, без обслуживания клиентов. Затем она сказала мне, что они починят куртку в качестве единовременной вежливости, потому что, очевидно, я не соглашался с тем, что они не примут возврат. Затем она отказалась вернуть мне мою вешалку с Тедом Бейкером, потому что она утверждала, что Bloomingdales не должна их выдавать, и им все равно, и они все равно делают это, поэтому они забрали мою вешалку, не предоставив мне никаких доказательств того, что это вообще было Настоящее правило, и в этот момент я был так рассержен, что не собирался устраивать сцену посреди магазина во время праздничного сезона. Они буквально сборище животных, эти люди, это ужасно.

Переведено