Andrea P

Отзыв на Double tree by hilton downtown...

Я очень расстроен и разочарован отсутствием обслуж...

Я очень расстроен и разочарован отсутствием обслуживания клиентов, которое я только что получил. Я уже два дня безуспешно пытаюсь удалить две предварительные авторизации с моей карты, эти суммы составляют почти 1800 долларов !! Человек, с которым я разговаривал вчера, по крайней мере, сочувствовал и извинялся за ошибку. Человек, с которым я разговаривал сегодня, даже не нашел времени послушать. Он был резок, сказал, что ничем не может мне помочь, и перезвонил завтра, чтобы поговорить с кем-нибудь еще. Он даже не позволил мне поделиться своими опасениями!

Я часто путешествую, и из-за этого недостатка ухода я буду очень неохотно выбирать DoubleTree для будущего проживания.

Переведено