ana reynoso

Отзыв на Direct Auto Insurance

Это был худший опыт, который у меня когда-либо был...

Это был худший опыт, который у меня когда-либо был. Я попал в свою первую автомобильную аварию два месяца назад, и мне еще не вернули машину. Когда я подал заявку, мне сказали, что мне перезвонят в течение 24-72 часов, что не соответствовало действительности. Я позвонил наладчику, оставил несколько голосовых сообщений, но он так и не ответил на мой звонок. Опять же, я никогда раньше не попадал в аварию и не знал, как эта страховка обрабатывает свои претензии. Мне позвонил, первый звонок отсюда, от оценщика, заявившего, что он собирается поехать, чтобы оценить мою машину. наконец, после того, как я поговорил с ним, менеджер ответил на несколько моих вопросов, но до сих пор не получил перезвона от моего наладчика. Наконец, они решили, что пришло время дать мне одобрение или опровержение моей претензии - хорошо, я получил одобрение МЕСЯЦ СПУСТЯ !! Так что теперь они отвозят мою машину в магазин, чтобы починить ее - вдобавок к моей франшизе они добавляют 227 долларов на запчасти, полная чушь. Но на данный момент я разочарован и просто хочу вернуть свою машину, единственную машину, которая у меня есть. Магазин получает их и сообщает мне, что через 5 дней после получения запчастей все в порядке. Сейчас я веду обратный отсчет. Сейчас будет 2 недели, и они звучат так же, как они, оправдываясь через день! 29 числа будет 2 месяца после аварии. Это смешно - я никогда раньше не слышал о таком ужасном сервисе. Очень разочарованы!!!

Переведено