Dale Lowman

Отзыв на Jim Ellis Buick GMC

Очевидно, Джим Эллис Бьюик / GMC в Чамбли принял У...

Очевидно, Джим Эллис Бьюик / GMC в Чамбли принял УЖАСНОЕ решение о том, кого продвигать на руководящие должности. Я был полностью шокирован и потрясен, увидев (согласно обзору Yelp в эти выходные!), Что я был не единственным человеком, который совершил этот коварный акт, уклоняясь от сделки и меняя цены на автомобиль в одночасье.

Вчера я отправил электронное письмо (из которого у меня есть полный след электронной почты со скриншотами с сайта Джима Эллиса!), Что мы с женой хотели купить конкретный Encore (точный номер акции был передан продавцу Тому), и у нас уже было финансирование на месте. Я попросил его подготовить документы, и что мы хотели бы прийти в субботу, чтобы подписать и закончить, и закончить документацию, чтобы у нас было короткое время сидеть в представительстве ...

Наш продавец, Том Граймс, неоднократно заявлял, что он «посылал это Дуайту, менеджеру по продажам ...», то есть в 15:00. К 9 часам вечера ответа не было, поэтому я снова написал по электронной почте, почему это еще не было сделано. «О, они сегодня слишком заняты, менеджер по продажам сейчас даже продает машины!» Я специально сказал Тому по электронной почте, что мы уезжаем в отпуск и хотим, чтобы это было сделано к субботе днем. Следует отметить, что он НИКОГДА не предлагал повысить цену за ночь, и что нам нужно прийти в пятницу, чтобы подписать!

В субботу днем, 14:00, ответа по-прежнему нет. Еще раз отправил Тому письмо, чтобы спросить, не собирается ли он заключить сделку на Encore или что вообще происходит. Нет ответа еще час. Позвонил прямо на его сотовый телефон. "О, да, я снова отправляю это Дуайту прямо сейчас!" был его ответ.

После этого контакта от Тома или Дуайта больше не было ответа. Совершенно очевидно, что они решили не соблюдать сделки, начатые в пятницу, игнорируя их до тех пор, пока цена не будет изменена в их системе к моменту их открытия в субботу утром. Это, конечно, мошенничество.

Именно поэтому сегодня так много клиентов испытывают проблемы с доверием к автомобильным дилерам и требуют прозрачности и этики. Тем не менее, их не найти ... спасибо, Jim Ellis Automotive, за доказательство этого факта в 2019 году.

Переведено