Brookie Chandler

Отзыв на Edwards Electrical and Mechani...

После первого звонка в компанию джентльмен, которы...

После первого звонка в компанию джентльмен, который ответил, был очень милым, понимающим и любезным, поскольку в тот же день он вышел, чтобы осмотреть и диагностировать аппарат моей матери. После разговора с ним я почувствовал такое облегчение, что понял, что нашел нужного человека. Он заявил, что компрессор неисправен, и объяснил все проблемы с тепловым насосом, электрооборудованием и т. Д. Он проверил, была ли деталь на гарантии, а это не так. Он сказал, что ему плохо, поэтому он взял с меня всего 75 долларов за звонок вместо 90 долларов. Он дал мне оценку стоимости ремонта в 1800 долларов. Я позвонил ему на следующий день (в пятницу перед выходными Дня поминовения), и именно тогда он сказал мне, что деталь не будет доступна до следующей недели. Я сказал: «Хорошо», и он позвонит во вторник. Я позвонил в магазин, чтобы проверить заказ детали, и они заявили, что у них есть деталь в наличии. Мой дядя делал HVAC, поэтому он проверил меня. Мой дядя не в состоянии отремонтировать наш агрегат. Я был немного озадачен, но отпустил. Во вторник не было телефонных звонков, поэтому я звоню ему. Он рассказывает мне, как он завален работой и должен пойти установить новый блок, и не сможет добраться до среды или четверга. Он никогда не перезванивал, чтобы сказать мне, поэтому я позвонил ему в среду днем, и теперь он говорит, что завален морозильниками и не знает, когда это произойдет, и я цитирую «Найдите кого-нибудь, кто может прийти быстрее, и сделать это». Я объяснил, что они будут взимать плату за еще один вызов службы после того, как он уже диагностирует это. Я чуть не заплакал, и мне потребовалось все, чтобы сдержать их. Просто он почему-то не хотел возвращаться, чтобы отремонтировать агрегат. Я больше никогда их ни к чему не призову! Он заработал 75 долларов за 30 минут, которые ничего не стоили.

Переведено