Candice Vernon

Отзыв на Aloft Brickell

Я впервые останавливаюсь в отеле Aloft, и, к сожал...

Я впервые останавливаюсь в отеле Aloft, и, к сожалению, я был очень разочарован персоналом. Мое пребывание было две недели по делам. В моем номере во время моего пребывания стоял запах плесени, но я не мог сменить номер, так как отель был переполнен. Также мои листы не менялись. Ведь на листах еще остались пометки прошлых дней. Моя ванная не была очищена. Унитаз никогда не убирался, и душевая кабина не убиралась. На стекле скопились остатки мыла, поэтому я знаю, что его никогда не мыли. Мои полотенца и тряпки всегда меняли, но в ванной не убирали. Также через несколько дней я больше не получал лосьон на туалетном столике. Худшей частью моего пребывания был расизм по отношению ко мне. Во время регистрации, когда я ждал свою комнату, я наблюдал, как пара кавказских женщин была заперта из своих комнат и должна была получить новые ключи. Дежурный на стойке регистрации ни разу не попросил их удостоверения личности. Я тоже был свидетелем этого с несколькими другими гостями. После того, как я пробыл в отеле около недели, моя карточка-ключ была деактивирована, поэтому, естественно, мне понадобился новый ключ. К моему удивлению, сотрудники попросили меня предъявить удостоверение личности, с которыми я встречаюсь каждое утро и вечер туда и обратно из отеля. Что еще хуже, мой друг пришел навестить меня, когда я был на работе. Персонал на стойке регистрации дал ему ключ от моей комнаты, не спрашивая удостоверения личности !!! Что, если это был незнакомец, который мог украсть мои вещи или даже того хуже. Так что в целом это было неприятное пребывание.

Вдобавок у моего друга, который посетил, в машине есть знак инвалидности из-за травмы лодыжки и только что перенесшей операцию на лодыжке. Ему сказали, что он не может парковаться в местах для инвалидов, потому что персонал держит там машины, которые приезжают в отель на пару часов. Невероятно, что в отеле нет парковочных мест для людей с ограниченными возможностями.

Переведено