Ashley H

Отзыв на The Biltmore Hotel

Я был клиентом этого отеля много лет, но во время ...

Я был клиентом этого отеля много лет, но во время моего последнего пребывания был очень разочарован обслуживанием клиентов. Отель не был приспособлен для работы с толпой в отпуске. Я потерял драгоценное время отпуска из-за долгой проверки в очереди. У меня была проблема, и на стойке регистрации мне сказали подождать до времени выезда, чтобы разобраться с ней. На следующий день я поговорил с администратором, и они снова сказали мне подождать до выезда. Когда я выписался, менеджер не сочувствовал и отказался предложить какое-либо решение моей проблемы. Я удивлен, что отель поставил кого-то на руководящую должность для работы с клиентами, которые так плохо к ним относятся. Если мой бизнес не ценится, я могу дважды подумать, прежде чем приехать снова.

Переведено