Carol Livingston

Отзыв на Lazydays

Наш сервисный консультант Брент Виггерс был абсолю...

Наш сервисный консультант Брент Виггерс был абсолютно бесполезен. Мы высадили нашу часть 16-го для работы по отзыву. От Брента ничего не было слышно, поэтому 24-го я оставил несколько сообщений на его прямой линии и попробовал набрать номер мобильного телефона на его визитной карточке (почтовый ящик заполнен). Брент наконец перезвонил мне поздно вечером 26-го и сказал, что был занят и забыл перезвонить мне (ДЕЙСТВИТЕЛЬНО это 30-секундный телефонный звонок, и это ваша работа!) Затем он сообщает нам, что фургон был готов к отправке ранее в неделю и позвонить за час или около того до того, как мы приедем за встречей, и он принесет ее вперед. Когда мы позвонили в сб. мы снова оставили голосовые сообщения, они тоже остались без ответа. Судя по всему, парень, отвечающий на номер основного отдела обслуживания, тоже не мог / не хотел нам помочь. Он сказал, что нам нужно поговорить с Брентом. Плохая деловая практика Брента и его пренебрежение к чужому времени недопустимы. Его нужно уволить! а того, кто ответил на звонок, нужно переучить, чтобы он мог выполнять свою работу! Все, что мы хотели сделать, это сообщить отделу обслуживания, что мы хотим забрать наш фургон в тот же день. Почему это может делать «только Brent»? Не вернусь!

Переведено