Robert Chastain

Отзыв на Mark Miller Toyota

Прежде всего, я должен поблагодарить руководство и...

Прежде всего, я должен поблагодарить руководство их сервисного отдела за устранение проблемы с ремнем безопасности, в связи с которой я изначально столкнулся с трудностями, когда обращался к нам во время предыдущего визита. Они пытались завоевать «добрые отношения» с покупателем. При этом я испытал враждебное отношение со стороны консультанта по обслуживанию, ответственного за неразбериху, которая произошла во время моего первого визита (когда проблема с ремнем безопасности не была решена). Этот человек не мог сыграть никакой роли в исправлении ситуации во время моего второго визита, но когда я вошел в их магазин, чтобы забрать свой автомобиль, он решил пойти прямо на меня с выражением лица, которого можно ожидать от того, чью собаку вы только что пнули. , ничего не сказал, когда он прошел мимо и вышел из здания. Совершенно ненужная драма. Ну да ладно, хватит для того, чтобы завоевать «добрые отношения» с клиентом. Я, конечно, буду избегать этого представительства в будущем.

Переведено