Quin Stickler

Отзыв на Hôtel Napoleon

ОТЕЛЬ ИЗБРОНИРОВАЛ И ОТМЕНИЛ МОЕ БРОНИРОВАНИЕ. Дли...

ОТЕЛЬ ИЗБРОНИРОВАЛ И ОТМЕНИЛ МОЕ БРОНИРОВАНИЕ. Длинная история. 14 июля я забронировал номер с двумя кроватями размера «queen-size» с 11 по 12 октября, используя баллы отеля. За несколько минут до того, как я приехал, 11 октября, менеджер Микки позвонил мне и сказал, что выбор больше, чем забронировано, и у меня больше нет комнаты. Она сказала, что у них есть король только на первую ночь и ничего на вторую. Также были распроданы все отели в центре города. Я вошел в приложение по своему выбору и обнаружил, что могу забронировать 2 королевских номера в Наполеоне на первую ночь, и я сделал это. Использование большего количества очков. Мое первоначальное бронирование было отменено Мики, и мои баллы НИКОГДА НЕ ВОЗВРАТИЛИ. Я звонил несколько раз в течение 2 недель, прежде чем Микки наконец поговорил со мной. Она обвинила выбор, сказала, что перезвонит мне, но никогда не перезвонила. Я позвонил в «Выбор», и они сказали, что им нужно поговорить с менеджером отеля, Мики. Что ж, она не отвечает на их звонки. Плохие коммуникативные навыки с Мики. Я заказал почти за 100 дней. Как, черт возьми, я потерял свою комнату. Таким образом, без возврата денег мне пришлось в два раза больше баллов, чтобы остаться там всего на одну ночь, стоить больше баллов, чтобы забронировать отель в аэропорту на вторую ночь, и мне пришлось заплатить 50 долларов за Uber, чтобы добраться до центра города и обратно из отеля в аэропорту. Езжу по работе. 200 + ночей в году. Знаю отели. Такого никогда не должно быть. Не бронируйте здесь.

Переведено