Barry Lolicht

Отзыв на Daniels Communications

Наша туристическая компания работает с Daniels Gro...

Наша туристическая компания работает с Daniels Group с ноября прошлого года. Мы остались очень довольны. Многие из агентов действительно восприняли нашу концепцию обслуживания клиентов и продемонстрировали отличные коммуникативные навыки как при входящих, так и исходящих звонках. Другие агенты приняли только ограниченное количество звонков, но ясно продемонстрировали способность преуспеть, если их количество звонков увеличится.

Возможно, самым удивительным для нас является то, что с тех пор, как мы начали работать с Daniels Group, нам даже не пришлось рассматривать вопрос об удалении какого-либо агента из команды. Это может показаться немного забавным, но во всем нашем прошлом опыте всегда была пара агентов, которые, хотя и могут хорошо справляться с другими учетными записями и отраслями, но борются с нашими высококлассными клиентами и должны быть исключены из нашего счета . Поскольку Daniels Group работает с нами, нам никогда не приходилось даже думать о том, чтобы предпринять это действие с каким-либо агентом.

Переведено