michael Haskins

Отзыв на Red Roof Inn, Six Flags

Мы приехали в этот отель 24 марта. Прямо по соседс...

Мы приехали в этот отель 24 марта. Прямо по соседству с Texaco, стриптиз-клубами низкого класса и грязными магазинами. Пытался заехать в навес, чтобы выгрузить багаж. Не удалось. Люди слоняются по машинам (20 и более) с такой громкой музыкой, что наша машина вибрирует. Войдите в парадную дверь, и вы можете услышать контактное жужжание из-за запаха дыма от сорняков. После регистрации, что дало возможность усомниться в этом заведении, их «охрана» провела в нашу комнату, которая напоминала известного рэпера. Затем он попросил чаевые за то, что добровольно несли наши сумки. Осмотрев нашу комнату, мы быстро поняли, что ее не убирали после предыдущего обитателя. Тумба под телевизор была сделана из битого стекла, и телевизор был прикреплен к ней изолентой. На мебели погасли затупления и сигареты, на туалетном столике было зеленое вещество, мусор был полон мусора, оставленного предыдущими жильцами, бесплатные чашки были полны воды и сока от предыдущих жителей, потолок ванной комнаты провалился над ванной. Мы не ожидали 5-звездочного отеля по той цене, которую мы заплатили. Все, что мы хотели, - это место, где мы могли бы преклонить голову в медовый месяц на юг, во Флориду. Чувак из службы безопасности сказал нам, что территория вокруг отеля наполнена преступностью и наркотиками, и что предыдущий менеджер отеля продавал наркотики вне дома. В общем, мы выселились, как только заселились.

Персонал и руководство отеля не хотели отвечать на мои звонки. Мне сказали по телефону, что мне возместят две ночи. Вместо этого через неделю они сняли его с моей кредитной карты. Затем я позвонил на стойку регистрации, и Даника дала мне отговорку, которая оставит вас в ожидании на 20 минут или пока вы не повесите трубку. Я провел 1,5 часа в ожидании между этим местом и службой поддержки клиентов. Даже корпоративное обслуживание клиентов не могло пройти.

Я много лет занимаюсь управлением недвижимостью, а также строительством. Это, безусловно, худший отель, который я когда-либо посещал. Плохо управляемый. В плохом состоянии. Фотографии на их веб-сайте ужасно вводят в заблуждение.

Теперь они удерживают у меня мои деньги, игнорируя меня. Следующим моим шагом будет обращение к генеральному директору Эндрю Александру, если это упрямое место откажется от сотрудничества со мной. Как генеральный директор я понимаю обслуживание клиентов. Люди, которые управляют этим отелем, этого не делают. Если это не сработает, правоохранительные органы, вероятно, могут заполнить местную тюрьму обитателями этой гостиницы. Гарантированные наркотики и проституция все еще процветают на этой свалке.

Переведено