Alicia Harris

Отзыв на Empire Today, LLC

Я позвонил и попросил Empire Today прийти ко мне д...

Я позвонил и попросил Empire Today прийти ко мне домой, чтобы узнать цену на деревянный пол в 3 спальнях. Выходит молодой человек Зак. Он был приятным молодым человеком и очень хорошо разбирался в продукте.

В конце его презентации мы говорим ему, что еще не готовы к реализации проекта и что мы только получаем предложения. Он говорит, что хорошо, я свяжусь с вами 1 июня, но для того, чтобы удерживать нашу цену продажи, пока вы не примете решение, пожалуйста, подпишите это предложение. Итак, на его IPad я подписываю то, что, как я думал, было цитатой, но оказалось, что это контракт. Я не проверял электронную почту, потому что мы были твердо уверены в том, что мы не готовы, и не знали, будем мы это делать или нет. Я даже спросил его, почему он заставил меня подписать цитату.

Итак, сегодня, 28 мая, я получаю текст, подтверждающий установку на 1 июня. Я звоню и говорю, что мы не согласны устанавливать продукт у себя дома. Мы все еще находимся в процессе принятия решения. Так что молодая леди отправляет меня в отдел отмены бронирования. Я нахожусь в ожидании почти 30 минут, а затем выходит молодой человек по имени Джош. Я объясняю, что нас обманул представитель, который пришел к нам домой, чтобы показать нам продукт и сообщить цену. Я подробно рассказываю о том, каким милым был молодой человек, но он обманул нас. Он сказал мне, что я просто держу цены, если мы решим продолжить, и он свяжется с нами 1 июня.

Джош говорит мне, что я не могу просто отменить. Я подписал контракт. Я сообщил ему, что мы не вносили депозит и не предоставляли информацию о платеже. Нас обманом заставили подписать IPad этого молодого человека. Он сказал, что это цитата, и я и мой муж постоянно говорим молодому человеку, пожалуйста, не ведите себя нечестно с нами, а потом, что он делает, он обманом заставляет меня подписать его IPad.

Джош ходил туда-сюда и настаивал, что я не могу просто позвонить и отменить. Он действительно пытался убедить меня заключить сделку, снизив цену, но, к сожалению, они испортили сделку, обманув меня, а затем заставили меня оставаться на телефоне надолго, просто чтобы отменить ее.

У них было бы больше шансов, что я воспользуюсь их услугами, если бы они просто отменили это сразу, вместо того, чтобы пытаться сказать мне, что я не могу просто отменить, потому что я подписал через Docusign. Я никогда не видел логотипа Docusign или чего-то подобного. Молодой человек только что поднял линию и сказал, что вы просто подтверждаете расценки и удерживаете их, пока не примете решение.

Дурак, что я не пролистываю вверх и вниз, чтобы увидеть, что он велел мне подписать. Наконец Джош говорит, что он отменил его. Я попросил подтверждение по электронной почте, но он говорит, что корпорация не отправляет электронные письма об отмене. Какую кучу лжи издает эта компания.

Таким образом, вы можете отправить мошеннический контракт по электронной почте, но вы не можете отправить электронное письмо об отмене. Посмотрим, действительно ли это отменено. Это плохая деловая практика, и Джошу следует поработать над своими навыками обслуживания клиентов.

Очень жаль, что Empire Today прибегла к такой тактике для ведения бизнеса. Молодому человеку не пришлось этого делать. Мы, наверное, пошли бы с ними, но сейчас я не могу воспользоваться услугами компании, которая так работает.

ОСТОРОЖНО!

Переведено