Jason Steveson

Отзыв на Empire Graphics

В апреле 2013 года на мой грузовик для моей компан...

В апреле 2013 года на мой грузовик для моей компании Green Side Up наклеили автомобильную пленку! Пытаясь получить наилучшее соотношение цены и качества, я обсудил продолжительность жизни продукта по сравнению с Paint. Я связался с Джо Рихтером из Empire Graphics, LLC в Хэмпстеде, Северная Каролина. Джо сказал мне, что у производителя есть трехлетняя гарантия от преждевременного выветривания, и при правильном уходе пленка может прослужить намного дольше. После установки мне был предоставлен лист «Уход и гарантия», в котором указано, что на продукт предоставляется трехлетняя гарантия от производителя от преждевременных погодных условий. Супер! В прошлом октябре (2,5 года) заметил, что капот и крыша потускнели и потрескались. Я связался с Джо Рихтером из Empire Graphics по поводу этой проблемы. Джо предоставил смету на сумму более 700 долларов, чтобы «исправить» проблему за мой счет. Я сослался на его гарантию, и он действовал беспомощно и сказал, что ему придется связаться с производителем, Орокалом, по этому поводу. Ничего такого. В ожидании ответа от Джо я сам связался с Orocal и узнал, что они не дают никаких гарантий по моей проблеме. Empire Graphics говорит, что у них связаны руки и что они ничего не могут поделать с моей проблемой. Это те, у кого я купил обертку, и они предоставляют лист «уход и гарантия», в котором указывается гарантия. Так что они несут ответственность за освещение. Чем больше я на него давлю, тем больше он лжет о ситуации. Люди ежедневно спрашивают: «Кто делал снимки на вашем грузовике?» Я должен рассказать эту историю всем, кто задает этот вопрос. На протяжении многих лет было трудно иметь дело с Empire Graphics, так как у нас есть другие элементы, о которых мы связывались с ними, только чтобы их игнорировать. Мы хотели сделать оконную отделку для машины моей жены, а также визитки и другие предметы, которые предлагает Empire Graphics. Я крайне разочарован их плохим обслуживанием клиентов и полным отсутствием желания поддерживать их продукт!

Переведено