Alejandro Gajano

Отзыв на Kendall Regional Medical Cente...

В этом месте происходит столько хаоса из-за их мод...

В этом месте происходит столько хаоса из-за их модернизации, что, похоже, он пронизывает их повседневный рабочий процесс. Когда я сижу здесь и печатаю это, с моей запланированной встречи прошло 5 часов (кстати, не преувеличение, они сказали мне быть здесь в 8 утра, а сейчас 13:00). Очень плохие возможности административного управления, хотя сотрудники очень хорошие и стараются изо всех сил. Обычно я использую Mt. Синай в Майами-Бич и решил попробовать это место - больше никогда!

Edit (Post-Surgery): Я придерживаюсь того, что написал выше - их административная культура такова, что никто не берет на себя ответственность. Ни один. Никто! Спросил 5 разных людей, получил один и тот же ответ: «Это не моя работа». Тем не менее, я поднял его до 4 звезд из-за МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА (они были довольно любезными и профессиональными. АДМИНИСТРАЦИЯ больницы получила бы отрицательные звезды, если бы это было возможно, но я отвлекся.

Поскольку кто-то в больнице ответил и, возможно, действительно это читает, позвольте мне поделиться еще несколькими жалобами. Ваша парковка не имеет смысла! У вас всего 2 выхода на парковку с 40-й улицы, а за один въезд вы перекрыли конусами - внутри парковки !!!! Ваш охранник просто сидит по другую сторону конусов, пожимая плечами, говоря, что он ничего не может сделать, и не имеет разрешения сдвинуть пару конусов, чтобы пропустить меня. Посетители с 50% вероятностью зайдут на парковку через этот въезд и «застрянут», им придется сделать крутой трехточечный поворот, чтобы выйти, вернуться на 40-ю улицу и в конечном итоге сделать разворот, чтобы вернуться. Это безумие!!!!! Если эта часть стоянки ограничена для врачей и инвалидов - просто получите чертовски знак, как и все остальные, о том, что несанкционированные автомобили подлежат буксировке. Забудьте об основах управления проектами и времени, чтобы правильно планировать пациентов на хирургические процедуры (кстати, нанять любого PMP, чтобы исправить эту «статистику»), и начните со своей глупой парковки! Ваша регистрация - это еще один ход одного гения, у вас есть 7 регистрационных планшетов, но выдается только 1 или 2 за раз. Либо установите стационарный киоск, либо запросите идентификатор перед его раздачей. Это все люди здравого смысла! Я потратил 30 минут на ожидание, пока планшет заполнит информацию, которая занимает самое большее 4 минуты. После этого я 1 час ждала предоперационной консультации, а затем попросила заполнить форму, которая занимает не менее 20 минут. Какого черта они просто не дали мне заполнить эту форму в течение часа ожидания ???? Также бесполезно планировать операцию, если ваш процесс уведомляет пациентов менее чем за 24 часа ЗА ДЕНЬ ДО! Шутки в сторону! Вы уведомляете пациентов накануне (после 17:00) в рамках политики, говорите, чтобы я был в больнице в течение 15 часов для моей «утренней» операции, и ВСЕ ЕЩЕ заставлял меня ждать 5 часов после того, как я приеду туда ??? Это могло бы длиться 7 часов, если бы я не бегал по больнице с жалобами.

Я не виню рядовых сотрудников (у вас там хорошие люди), но ваша больница, старший управляющий, отвечающая за повседневные операции, требует серьезного внимания.

Переведено