Shannon Kapek

Отзыв на Spokane Eye Surgery Center

В прошлом году мне сделали операцию по удалению ка...

В прошлом году мне сделали операцию по удалению катаракты на обоих глазах в офтальмологической клинике Спокан, и я был доволен оказанным мне медицинским обслуживанием. Поэтому, когда сегодня во время вождения у меня внезапно появился большой и дезориентирующий помутнение посреди моего зрения, я сразу же позвонил им, чтобы проверить, не вызвано ли это разрывом сетчатки. Я позвонил в 4:00 и поговорил с девушкой по сортировке, которая задала мне несколько вопросов и сказала, что сегодня они больше не принимают пациентов (на сайте говорится, что они закрываются в 17:00). Она сказала мне, что мне нужно обратиться в отделение неотложной помощи, чтобы проверить его. Мой муж посоветовал мне обратиться к другому окулисту. К тому времени, как я нашел глазную клинику Роквуд и стал ждать, чтобы поговорить с ними, было 4:30. Я рассказал им о своей проблеме, и они согласились увидеть меня, хотя я никогда не был их пациентом. Я приехал туда в 16:45, и они позаботились обо мне, как я и ожидал, что сделает это в Глазной клинике Спокана. Я так разочаровалась в офтальмологической клинике! Мой муж поговорил с ними после меня, и у меня появилась такая же девушка; она сказала ему, что «экстренная» линия обслуживает только пациентов, которых они могут осмотреть к 3:00 или 3:30. Это просто не кажется разумным, когда проблемы с глазами могут внезапно стать серьезными, и они открыты до 5:00.
Продолжение: мне позвонил генеральный директор, который сочувствовал моему беспокойству по поводу того, что глазная клиника меня подвела. Мне было приятно услышать от нее, особенно когда она сказала, что пересматривает процедуры неотложной помощи в офтальмологической клинике. Я ожидаю, что в этом учреждении будет возможность сортировки таким же образом, как и в других клиниках. Как давний пациент, который раньше был доволен моим лечением, мне нужно подумать, вернусь ли я.

Переведено