Kevin Bledsoe

Отзыв на Grubbs Nissan

Какая разница за год. Год назад я опубликовал 5-зв...

Какая разница за год. Год назад я опубликовал 5-звездочный обзор, основанный на положительном опыте продаж и отличном обслуживании клиентов. Судя по недавнему визиту, все изменилось. Мне пришлось купить новый брелок для своего бизнес-клиента. Деталь нужно было заказывать, поэтому покупателя поместили в арендованный автомобиль на ночь, поскольку новый брелок нужно было запрограммировать на машину. Я заплатил отделу обслуживания за брелок и программирование, а также плату за аренду автомобиля. Очевидно, деталь пришла с опозданием, поэтому клиент не смог забрать машину в то время, когда мы все заранее договорились, однако мне ничего об этом не сказали. Я узнал об этом через пару недель, когда получил выписку по кредитной карте и увидел, что Граббс взимает с меня дополнительные 75 долларов за аренду автомобиля. Я никогда не давал разрешения на доплату, мне даже не сказали, что были доплаты. Я звонил и отправлял электронные письма Линде в службу поддержки клиентов, а также Клинту, менеджеру службы. Нет ответа. Довольно сомнительный способ вести дела, и я не вернусь. Надеюсь, 75 долларов того стоили, Граббс!

Переведено