Jackie Rivera

Отзыв на Brasstech

Чт, 19 октября 2017 г., 8:34. Вот что я получил от...

Чт, 19 октября 2017 г., 8:34. Вот что я получил от Newport Brass:
Товар 1008 / 08W обновлен от 27 октября.

Никакого объяснения причин, никаких извинений за неудобства, ничего! Просто так называемое обновление. Это должно было быть отправлено обратно 11 октября, когда производственный отдел отставал и знал, что они не собираются уложиться в запланированную дату 16 октября. К нему не обращались, пока я вчера не потерял рассудок и не потребовал ответов, а затем вы придумали 2 разные истории. Из-за вашего отсутствия навыков общения и обслуживания клиентов у меня теперь есть клиент, который прилетел из Сиэтла в свой другой дом в Лагуна-Бич, чтобы закончить работу над своим домом, а у меня сегодня нет крана. Если бы вы любезно связались с нашим продавцом 11 октября, я бы не попал в такую ​​неприятную ситуацию с моим клиентом. Помимо выяснения того, кто компенсирует им потерю времени, которое они потратили на то, чтобы спуститься сюда и не смогли закончить работу, проделанную в их доме. . КОММУНИКАЦИЯ ИДЕТ ДОЛГОСРОЧНЫЙ ПУТЬ. Их долгое время изготовления всех своих кастомных кранов держит вас в плену у их графиков и не заботится о ваших. Ужасное обслуживание клиентов

Переведено