Cynthia Gaytan

Отзыв на Sterling McCall Acura

Мой первый опыт покупки машины с Фрэнсисом был фен...

Мой первый опыт покупки машины с Фрэнсисом был феноменальным, нареканий нет. Мой опыт работы с финансовым менеджером Бобби Пателем не так велик. Через два дня после покупки автомобиля в августе я вернулся в автосалон, чтобы отменить дополнительную гарантию. Я подписал форму, и мне сказали, что моему кредитору вернут деньги в течение 8-10 недель. Сейчас ноябрь, и после нескольких звонков и сообщений мне сообщили, что гарантия НИКОГДА не отменяется, и Бобби больше не работает в компании (шокер). Проблема была решена после еще нескольких звонков о том, чтобы форма была отправлена ​​мне по электронной почте, и теперь мне нужно подождать еще 8-10 недель, чтобы связаться с моим кредитором и посмотреть, правильно ли это было обработано на этот раз. Я так и не получил простых извинений за плохое обслуживание клиентов от представительства роскоши. Я очень разочарован таким обращением, и когда придет время для обновления, я обязательно поеду в другое место.

Обновление от 18 ноября: по-прежнему нет звонка от владельца или менеджера

Переведено