fandango Longspaugh

Отзыв на Moritz Chevrolet

Я категорически против негативных отзывов, рада уд...

Я категорически против негативных отзывов, рада удалить.

Мы купили 6 фургонов за последние два года у Chevrolet в Грейпвайн. Скоро нужно добавить еще два.

Проблема
Мы назначили встречу на четверг или пятницу. Сервисный отдел сказал нам оставить его в субботу между 7 и 2 часами. Наш сантехник встал и поехал в автосалон, где был там в 7:30. Они сказали нам, что сделают замену масла и кислородного датчика и подготовят ее во вторник ... Это суббота, воскресенье, понедельник, а затем поработают во вторник. Кто знает, вероятно, заберу его в среду для работы, которая, по словам места замены масла, будет стоить 400 долларов.
Chevrolet повышает ценность этой гарантии и услуги по замене масла при новых продажах, но мы не можем воспользоваться ею из-за негибкости в их сервисном отделе. Они хотят, чтобы вы оставили свой грузовик на четыре дня, чтобы они могли поработать на нем 3 часа. К сожалению, мы используем наши грузовики для зарабатывания денег и не можем взять в аренду автомобиль, поскольку на нем нет инструментов или деталей.

Я плачу за это «включенное» обслуживание / гарантию, когда мы покупаем эти автомобили.
Я не хочу этого ужасного сервиса. Я бы предпочел снять это с цены автомобиля и не упоминать об этом.

Если бы у Chevy была хорошая сеть сервисных отделов с хорошим обслуживанием клиентов, все было бы иначе. Обидно ... Исходя из этого опыта, я могу сказать, что в Морице нет отдела обслуживания клиентов.

Полагаю, я продолжу платить частным предприятиям «kwik car» за эту включенную услугу, потому что дилерские центры Chevy не заботятся о времени клиентов.

Я позвонил, чтобы поговорить с менеджером, меня перебросили по телефонам, а затем оставил сообщение в кассе для отдела обслуживания.

Итак, потрачено зря 2-3 часа субботнего утра Шона, и теперь я играю в эту игру с обзором, зря тратив свое субботнее утро.

Переведено