Dave Carolyn L Отзыв на Parr Ford Mazda
Обновлять! Спасибо Фрэнку Харту - мы купили у них ...
Обновлять! Спасибо Фрэнку Харту - мы купили у них еще одну машину! Я знаю - я сказал не ехать туда - но спасибо Фрэнку Харту - он снова много работал для нас - и мы купили прекрасную Mazda CX-9. Если бы не он - и ЕГО великолепное обслуживание клиентов, мы бы этого не сделали. Так что - если вы ищете Ford или Mazda - идите к Фрэнку Харту в Parr Ford & Mazda !!!
8 мая мы купили у них подержанный Ford Truck 2006 года выпуска. Нам сказали - я специально спросил - когда мы получим регистрацию и право собственности на грузовик. Сотрудник кредитного отдела сказал, что на регистрацию уйдет 3 недели, а на получение титула - больше. На сегодняшний день - через 4 недели - не получили. Я позвонил и спросил, когда мы можем ожидать его получить, и мне сказала дама, которая это делает, что документы еще даже не были поданы - и что она «попытается» сделать это на этой неделе или на следующей! Я сказал ей - что я расстроен, что это не было сделано, и она сказала, что у них нет названия для этого! Я попросил поговорить с менеджером, и меня передали контролеру - Лори Л. Эта женщина была совсем не мила - очень снисходительна - она сказала: «Вы купили подержанный автомобиль». Она продолжала говорить мне, что я не разбираюсь в законах о покупке подержанной машины! НУЖНО ЛИ МНЕ ЗНАТЬ ЗАКОН, ЧТО МНЕ СКАЗАЛИ ???
Она продолжала вести себя очень невежливо - будто я доставлял ей неудобства. Я сказал ей - позвольте мне поговорить с вашим менеджером - мне не нравится ваше отношение к этому. Она сказала, что они недоступны - и что я приставал к ней !!
Она отказалась назвать мне имя своего менеджера - и сказала, что вешает трубку, потому что я был груб !! Я перезвонил, чтобы узнать имя менеджера - и администратор вернула меня к себе! Я сказал ей - я сказал секретарше, что не хочу с ней разговаривать, и она сказала: «Вы не управляете нашей компанией» !!!! Буквально!!! Я оооочень злюсь! Мы планировали купить новый Ford Edge в течение месяца - и я могу вам обещать - мы не будем покупать его у них! Я бы не дал им никакого дела, которое могло бы дать ей работу!
Я надеюсь, что мистер Парр или генеральный директор перезвонят мне по поводу моего опыта общения с этой женщиной! Я знаю, что есть много людей, которые ищут работу, которая была бы намного лучше в Службе поддержки клиентов! Или, по крайней мере, я на это надеюсь, если кто-нибудь поедет туда покупать машину!
ОСТОРОЖНО ПОКУПАТЕЛЯ: если вы покупаете подержанный автомобиль или даже новый у них, убедитесь, что у них есть право собственности на нее!
Попросите посмотреть !!!
ОК! Мы поклялись, что никогда не вернемся к Parr Ford Mazda. Однако мы слышали, что Mazda предлагала 0% на новые автомобили. Mazda CX-9 была одной из тех, на которые мы смотрели, поэтому я решил заехать и просто посмотреть на машину. Когда я приехал - наш прежний продавец - был там Фрэнк Харт. Я рассказал ему, что с нами случилось, и он извинился. Я сказал ему, что был там, чтобы просто посмотреть на автомобили Mazda - и он показал мне машину, которую только что обменяли - почти новый CX-9 - возрастом около 8 месяцев !! Он снова показал мне отличное обслуживание клиентов и действительно работал со мной над сделкой, поэтому я согласился купить его!
С момента покупки этой машины - и работы с Фрэнком даже после продажи - я очень им доволен !! Он отличный продавец - очень честный - и трудолюбивый!
Итак - если вы ищете новый или подержанный Ford или Mazda - я настоятельно рекомендую зайти и увидеть Фрэнка Харта! Он великолепен!!
Комментарии: