karen

Отзыв на Mercedes Benz of Tampa

Сервисный обзор C300:

Сервисный обзор C300:
- Машину беру здесь уже больше года (для обслуживания и мойки). Всего может быть 8 или 9 раз. У меня было отличное ... и ужасное обслуживание здесь! Большинство из них были приятными, это хороший дилерский центр, но я запомнил пару инцидентов.
-1. 1 день:
Я отправил свою машину в сервис B и решил устранить неисправность. Я получил бесплатную машину и продолжил свой день. Я ждал звонка, чтобы узнать, что нужно сделать. Позже я получил ответ от своего агента, что мне просто нужна регулировка и новые шины, я был так рад, что это не было более серьезным.
- день 2: ждал звонка забрать машину: ничего.
-День третий: ничего. Наконец вечером я позвонил им. Это было сделано (Ура)! Я поднял его почти во время закрытия. Я получил, может быть, 2 блока, и загорелся служебный индикатор двигателя. Они были закрыты, поэтому я дождался следующего дня и позвонил.
-day4: Я спросил, могу ли я вернуть его, чтобы он посмотрел (я подумал, что это неисправный переключатель), и мне сказали вернуть его как можно скорее (ах !!).
Я привез его прямо туда, получил бесплатную машину и стал ждать звонка.
-День 14+: Через 2 недели после возврата машины в сервисный отдел я вернул машину, грязную. И я так и не узнал, что случилось. Мне ничего не было предъявлено обвинение (так что я думаю, они сделали что-то не так), но без вреда, без фола.
-Моя единственная проблема со всем этим заключалась в том, что я просто оставил висеть. Я был бы в порядке, если бы мне сказали, что они действительно вернулись, и это займет больше времени, чем ожидалось. Также, если мне сказали, что пошло не так.

-2 - Я взял машину на мытье в 7 утра, они только открывались и еще не было занято. Я спросил у одного из парковщиков, сколько времени займет мойка машины. Он сказал, может быть, 15 минут. Я спросил его, уверен ли он, я сказал ему, что через час у него будет очень важная встреча, и я не возражаю вернуться позже, если она продлится дольше. Он увеличил время до 25 минут. Хорошо, моя встреча была недалеко, поэтому я пошел на нее.
-Тридцать минут спустя я возвращаюсь на подиум и спрашиваю, сколько еще это будет. Один из парней перебегает улицу на мойку. Я ждал там минут 10, но больше никогда его не видел. Я спросил другого камердинера о моей машине, она пошла проверить, и я заметил, что она очень загружена, очень быстро. Я не хотел быть вредителем (эти парни так много работают, бегая под солнцем Флориды), поэтому я вошел внутрь, взял кофе, вернулся на улицу, сел на скамейку, ждал ее: ничего.
Я был там уже больше часа, поэтому я спросил другого сотрудника, сколько еще, по его мнению, это продлится, он сказал, что узнает, но его увел другой камердинер.
-Я позвонил, отменил встречу и много извинился (я все равно потерял аккаунт).
Чтобы сделать эту новеллу короче (э-э) ... Прошло полтора часа, и я спросил, могут ли они просто принести мне мою машину, даже если она еще была мыльной. Мне потребовалось еще 15 минут, чтобы найти его, кто-то только что припарковал его сбоку от здания (час назад!), И он все еще был грязным. Живи учись.

Переведено