Dylan Wong

Отзыв на Don Valley North Hyundai

- Купил там автомобиль Lexus в мае 2018 года. У ни...

- Купил там автомобиль Lexus в мае 2018 года. У них не были должным образом настроены датчики TPMS, поэтому, когда я принес их им, они сказали мне пойти прямо к Lexus DVP (очевидно, к тому же владельцу), чтобы все было сделано правильно. Для меня это не было препятствием, поэтому я спросил их, могу ли я сделать это при следующем обслуживании (6 месяцев спустя), и они согласились.
- Через 6 месяцев я уже перешел на свою зимнюю резину, поэтому настройку TPMS пришлось снова отложить.
- Через 6 месяцев я снова сделал это в Lexus и позвонил в Hyundai DVP, чтобы вернуть деньги. Я объясняю ситуацию одному из менеджеров, который разговаривал со мной по телефону, только чтобы получить ответ в грубом пассивно-агрессивном тоне: «Итак ... год спустя ... Почему вы мне звоните?». Я продолжаю повторять то же самое, что только что объяснил, и в итоге говорю мне, что он поговорит с торговым представителем Эриком Чу, который продал мне машину, и свяжется со мной. Проходят еще две недели, ничего, поэтому я оставляю торговому представителю Эрику Чу еще одно голосовое сообщение, только чтобы снова ПРОИГНОРИРОВАТЬ.

Установка TPMS обошлась мне в 40 долларов, что не является чем-то безумным, а для дилерского центра - копейками, но этот обзор посвящен тому типу обслуживания клиентов, которое я получил. Кажется, что после того, как они получат ваши деньги, они не будут беспокоиться о продолжении обслуживания клиентов, которое они предоставляли, поскольку они собирались получить мои 30 000 долларов.

Переведено