Zuzanna Prusaczyk

Отзыв на South London Jaguar Center

Это кошмар. Они не представили нашу страховку GAP,...

Это кошмар. Они не представили нашу страховку GAP, даже если мы заплатили за нее. Теперь, по прошествии 8 недель, они полностью игнорируют нас. Мы потеряли тысячи фунтов, и нам нужно обратиться к омбудсмену. Нам подменили машину, но после месяца борьбы за нее.
Обслуживание клиентов ужасное. Нашим продавцом был Тураб, нам много обещали, но теперь он нас избегает. В нашем случае имел дело с Мэтью-менеджером, но его внимание было нулевым. Я часами разговариваю по телефону, пытаясь получить некоторую информацию о следующих шагах и т. Д. Насколько это их огромная ошибка, и мы сами жертвы, они обращаются с нами как с худшими. типа нуждающихся людей.
Головной офис такой же. Мы подали жалобу, но они просто избегают нас.
Они хорошо известны как омбудсмены, и наш случай не первый ... у них огромные проблемы из-за их продаж, вводящих в заблуждение.

Переведено