Zachary Johnson

Отзыв на driversselect

Я работал с парнем, который настаивал на том, чтоб...

Я работал с парнем, который настаивал на том, чтобы я купил страховку на разрыв. Я говорил ему «нет» несколько раз, пока я не рассердился на него после седьмого раза, когда он спросил. Посмотрев на свою машину, я заметил, что ремень безопасности не работает должным образом, а ключ камердинера отсутствует. Этот парень был груб, когда я настаивал на том, чтобы основное устройство безопасности (ремень безопасности) было проверено, прежде чем я его куплю. Менеджер также согласился на замену парковочного ключа на машину. В процессе закрытия документов менеджер подписал документ, подтверждающий, что они предоставят этот ключ. Через месяц не получил. Я позвонил в службу поддержки клиентов 2 недели назад. Они заявили, что перезвонят в течение 24 часов. На следующей неделе я ничего от них не получил, поэтому связался с отделом продаж, которые заявили, что заменят ключ. Мужчина перевел меня на голосовую почту менеджера. Я оставил сообщение, но мне не перезвонили. Я снова позвонила в центр по уходу (теперь, спустя 2 недели после того, как я впервые обратилась к ним). Нет обратного телефонного звонка. Я заметил здесь, что человек, отвечавший на вопросы недовольных клиентов, направил их по электронной почте в центр обслуживания. Итак, я сделал это пару дней назад, до сих пор нет ответа.

Мой опыт был похож на другие. Если в этом месте продают машину, вы для них ничего не значите. Центр обслуживания - это шутка, и человек, отвечающий на эти отзывы, пытается сделать компанию лучше.

Сначала, когда я встретил продавца, который настаивал на страховании разрывов, я подумал, что это плохое яблоко в солидной, заслуживающей доверия компании. Оказывается, эта компания не очень хороша в обслуживании клиентов в целом. Они обещают вещи и не выполняют их. Как только вы завершите сделку с автомобилем, вы ничего для них не значите.

Обновлять:
Через день после публикации этого обзора мне позвонили из этой компании. Я ценю их выполнение того, что они обещали. Они хотели, чтобы я заплатил за ключ авансом, и они возместили бы мне деньги. Судя по опыту других людей, мне было неудобно делать это. Я сказал им организовать это с местным представительством - это должно было быть первым, что они предложили. Как и другие люди здесь и на своей странице о бюро лучшего бизнеса, люди должны проявлять настойчивость и извлекать большие выгоды из ситуации, чтобы получить то, что они обещали. Печально, что пришлось оставить плохой отзыв, чтобы привлечь внимание.

Переведено