David Lacey

Отзыв на Crown Honda of Southpoint

Запланировав простую замену масла, я ждал 2 часа, ...

Запланировав простую замену масла, я ждал 2 часа, чтобы мне сказали, что мою машину не увидят еще 45 минут. На вопрос, почему мое назначение на простую замену масла занимает более 2 часов, сотрудник Honda сказал мне, что простая замена масла обычно занимает столько времени. Мне пришлось попросить вернуть мою машину, так как я не могу ждать 3 часа плановой замены масла.

Это не первый раз, когда я сталкиваюсь с таким уровнем плохого обслуживания в этом представительстве. График встреч в этом представительстве не соблюдается. Это худшее обслуживание, которое я когда-либо испытывал при плановой замене масла.

Как только я приехал, чтобы забрать свою машину, мне сказали, что произошло недопонимание, и моя машина была закончена. Я думаю, что попросил вернуть мою машину и отменить услугу, возможно, ускорил процесс. Думаю, долгое ожидание в этом месте - норма. Однако парень, помогавший мне после того, как я приехал за моей машиной, был очень профессионален.

Переведено