Cengizhan Atlihan

Отзыв на Du - Emirates Integrated Telec...

У Du ужасное обслуживание клиентов! После того, ка...

У Du ужасное обслуживание клиентов! После того, как мне продали услугу, которая не работает, мне пришлось сделать три звонка без решения, затем я пошел в эту службу поддержки клиентов, чтобы проверить, и они сказали мне, что они не технические люди, поэтому все, что они могут сделать, это подать еще один запрос о проблеме . Когда я попросил поговорить с менеджером, представитель сначала пошутил 5 минут со своими друзьями, а затем исчез еще на 5, чтобы просто вернуться и сказать мне, что его менеджер занят, и что менеджер не будет ничего другого, кроме как поднять билет все равно. Я наконец убедил всезнающего специалиста по обслуживанию проверить статус моих предыдущих билетов во второй раз, он сказал, что все они уже закрыты. Я подтолкнул его посмотреть и выяснить, были ли сделаны какие-либо заметки о закрытии, и, наконец, он сказал, что в последней записке говорится, что услуга фактически недоступна в моем здании !!! Я бы мгновенно поменял DU, если бы мог, но, конечно, я не могу, поскольку это единственный поставщик услуг в моем здании ... В другой стране, в другой жизни, может быть ...

Переведено