K. A.

Отзыв на Skyjacker Suspensions

Хотя это не полностью вина Скайджекера, у меня ест...

Хотя это не полностью вина Скайджекера, у меня есть некоторые проблемы с тем, как все было решено. Я совершил ошибку, купив на Amazon гидроусилитель рулевого управления серии 7000. Он прибыл без втулок ни в одной проушине амортизатора. Вернул на обмен и получил то же, что и на замену. Никаких втулок в проушинах ни у одного из продуктов нет. Я виноват в том, что заказываю запчасти для грузовиков на Amazon (не делайте этого!). Я позвонил в службу поддержки Skyjacker и поговорил с джентльменом 19.11.2020, который сказал, что понятия не имел, что их продукты продаются на Amazon, но что они не могут нести ответственности за то, что происходит с их продуктом после того, как он покидает завод. Он сказал, что только один раз пришлет мне втулки для люверсов. Я был очень благодарен, дал ему свой адрес, и почти через 3 недели они так и не приехали. Я снова позвонил 9 декабря 2020 г. и поговорил с представителем службы поддержки клиентов и сказал им, что просто хочу заплатить за замену втулки, если они будут доступны для продажи. Я не мог найти такие вещи на их веб-сайте, если бы представитель службы поддержки не сообщил мне номера деталей. Ни в одном номере детали (2) на сайте не указано, на каком конце демпфера устанавливаются втулки, и представитель службы поддержки клиентов сказал: «... просто посмотрите, какой из них подходит ...». Идеально.

Вчера я получил электронное письмо с просьбой поделиться своим опытом, и, прежде чем писать это, я зашел на сайт Skyjacker и не смог найти адрес электронной почты. Только номер телефона и физический адрес. Я хотел рассказать кому-нибудь о своем опыте, прежде чем опубликовать его публично, но я уже потратил достаточно времени и денег на деталь за 60 долларов. Я уверен, что это отличный продукт, и не покупайте автомобильные запчасти на Amazon, но не ожидайте большой помощи, если вам нужно заполучить Skyjacker. На самом деле я очень удивлен такой популярностью в сообществе 4WD.

Переведено