Cameron Smith

Отзыв на Waterway Houseboat Vacations

ужасное обслуживание клиентов. Мы позвонили заране...

ужасное обслуживание клиентов. Мы позвонили заранее, чтобы спросить о постельных принадлежностях, и были уверены, что они включены. после того, как мы оставили наши постельные принадлежности дома, мы обнаружили, что каждый комплект простыней был доплатой, и они не соблюдают сделку, которую мы подтвердили по телефону. Им потребовалась вечность, чтобы вывести нас на воду, и в результате мы пропустили мост, переходящий в первую ночь. В какой-то момент у нас была ненастная погода, и, по глупости, у них есть коллекция из примерно 15 бокалов для вина, незакрепленных в шкафу, поэтому, естественно, когда лодка немного раскачивалась, они все разбились. Мы связались с доком, чтобы посоветоваться, что делать, и они уверили нас, что не стоит волноваться, просто держите шкаф закрытым, пока его не уберут, и не будет никаких обвинений, потому что мы ничего не могли сделать. На следующее утро мы потратили дополнительные 2 часа на борьбу, чтобы заставить их не брать с нас деньги за фужеры, за которые мы уже были уверены, что мы не должны платить за них. Здесь много компаний, занимающихся плавучими домами, выбирайте любую другую, потому что эти парни ужасны.

Переведено