joiner Wimby

Отзыв на Eastman Kodak

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо...

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал в своей жизни. Я не из тех, кто обычно пишет обзоры, вообще-то это мой первый отзыв. Я пишу это в надежде, что МОЖЕТ БЫТЬ кто-то серьезно переосмыслит и реорганизует свои процедуры обслуживания клиентов. У меня есть два принтера Kodak, и я в основном доволен их производительностью. Я недавно купил новый сменный картридж с цветными чернилами в очень большой сети розничных магазинов и принес его домой. Он напечатал две страницы, а затем принтер показал, что картридж пуст ... правда? Всего через две страницы? Я попытался вернуть его продавцу, но они не принимают открытые упаковки с чернильными картриджами. Так. Я обращаюсь в техподдержку Kodak, и кошмар начался. После 9 электронных писем, которые все были консервированными, написанными по сценарию и никак не личными, они все еще не ответили на мои вопросы и никаким образом не удовлетворили мои потребности. в любом из ответов, даже когда я разговаривал с представителем по телефону, они читали ту же информацию, что была отправлена ​​мне по электронной почте. НЕВЕРОЯТНО Излишне говорить, что я больше не фанат Kodak и не потребитель их продукции. Чернила могут быть немного дороже на моих новых принтерах, но в конечном итоге я предпочитаю платить больше, чем знать, что я использую продукт компании, которая даже не знает, как общаться со мной лично и с моими проблемами. со своим продуктом. Подумайте еще раз, если вы думаете о покупке продукта Kodak, серьезно переосмыслите его.

Переведено