Brandon Beecher

Отзыв на Bountiful Mazda

Я только что купил сертифицированный подержанный C...

Я только что купил сертифицированный подержанный CX5 2019 года у Bountiful Mazda три дня назад. Раньше автомобиль был одним из их заемщиков, поэтому все услуги, по-видимому, выполнялись в этом представительстве. Мне нравится машина в том виде, в котором она была спроектирована Mazda, но до сих пор это были проблемы с этим дилером и мой опыт.

Плохо:

Мы тестировали этот автомобиль с включенным индикатором низкого давления в шинах, и он был грязным. Мы позвонили за час до приезда и рассказали им о конкретной машине, которая нас интересует, поэтому у продавца было достаточно времени, чтобы напустить воздух в шину и вымыть машину, но они просто вытащили ее вперед и открыли капот. Возможно, если бы я покупал Ferrari, меня бы больше интересовало, как выглядит двигатель, чем этот 2,5-литровый 4-цилиндровый двигатель с пластиковой крышкой, но в любом случае это приятно видеть.

Мы заметили повреждения заднего бампера и попытались немного договориться с этим, но они сказали, что это уже учтено в цене. Мы спросили, какой, по их мнению, будет стоимость ущерба, и после консультации с менеджером продавец сказал, что она должна составлять всего около 400 долларов.

В конце концов, мы купили автомобиль, и моя жена отвезла его домой (я ехал отдельно), и когда мы вернули его домой, я заметил, что индикатор давления в шинах все еще горит ... автомобиль все еще не был чистым или пропылесосным, и это только имел четверть бака бензина.

Я проверил давление в шинах, оно составило 15 фунтов на квадратный дюйм. Нас отправили за дверь со спущенным колесом, пустым баком и грязной машиной. Мы также заметили скалу в лобовом стекле после того, как нам пришлось мыть машину самостоятельно, и что повреждения были больше, чем мы изначально могли видеть. После получения трех отдельных предложений от автомастерских, стоимость самого ДЕШЕВОГО варианта в два раза превышает оценку продавцов. Я понимаю, что это не автомастерская, но, возможно, именно поэтому это было учтено в цене, а не дилер, который просто ремонтировал это самостоятельно. Опять же, они не специалисты по ремонту кузовов, поэтому, вероятно, они просто не знали.

Добро:

Из-за проблемы с Covid дилер закрывается раньше, поэтому мы не могли добраться до него, пока они не закрылись. Они были счастливы остаться после, и продавцы были очень дружелюбны. Джошуа был ОЧЕНЬ дружелюбным продавцом. На следующий день я отправил автомобиль в сервисный отдел для получения каменной крошки, и снова мне помог очень дружелюбный обслуживающий персонал, который быстро позаботился о каменной крошке без каких-либо проблем.

Дилер также предложил хороший стимул - бесплатные шины и масло на всю жизнь (я должен платить за работу, и это только тогда, когда шины изнашиваются, а не в случае их повторного повреждения).

В целом мне очень нравится эта машина, и персонал по большей части был очень дружелюбным. Я действительно работал в дилерском центре Mazda много лет назад, и мы бы никогда не отправили машину со стоянки без подробного описания и с сигнальной лампой на приборной панели. Я понимаю, что многие дилеры не заправляют подержанные машины, и в этом нет ничего страшного.

Я полагаю, что некоторые из вышеупомянутых проблем были вызваны тем, что мы приехали так поздно, и я уверен, что они закрывают части представительства.

Пока мне нравится Баунтифул Мазда. Есть всего несколько простых вещей, которые, как мне кажется, не должны быть проблемой.

Переведено