Ajay Sharma

Отзыв на Nalley Lexus Roswell

У меня был очень печальный опыт 21.06.19, когда я ...

У меня был очень печальный опыт 21.06.19, когда я впервые взял свой новый Lexus в этом автосалоне. Я записался на прием на 9 часов для отзыва и одновременно подумал о замене масла. Давид Фацио был консультантом по работе с клиентами. Я проверил, сколько они берут за замену масла, услышав цену, я вежливо спросил его, что у Nalley Toyota есть специальная машина. Он даже не дал мне закончить свою реплику и ответил очень грубо и снисходительно: «Вы не сидите в Тойота, вы сидите за «Лексусом» ». Когда я указал ему на то, что он груб и агрессивен без причины, и он не должен быть таким со своими клиентами. Он вскинул руки вверх и сказал: «Ой .. Клиенты сейчас».
В то время я не чувствовал себя в безопасности, оставляя свою машину с ним, и сказал ему об этом. В то время он передал меня другому представителю Сомвангу (он же Арнольд). Кто был добрым и профессиональным и действительно превзошел мои ожидания.
Я не мог понять, почему кто-то может вести себя так, как Давид Фацио, отвечая на простой вопрос, заданный очень мягко. Мысль о том, чтобы поделиться этим здесь, чтобы помочь будущим клиентам, а также дилерским центрам, которые могут помочь себе, обучая своих сотрудников.
Излишне говорить, что я дважды подумаю, если пойду туда. Если я когда-нибудь это сделаю, это будет из-за Сомванга.

Переведено