Colleen Chan

Отзыв на Cities Edge Motorsports

Впоследствии я купил свой велосипед в Leo s South,...

Впоследствии я купил свой велосипед в Leo s South, когда менеджер Кларк продемонстрировал неспособность брать на себя ответственность, ответственность и нежелание общаться со своими торговыми партнерами для улучшения обслуживания клиентов.

Первая проблема заключалась в том, чтобы взимать 250 долларов за велосипед, который я не мог оплатить через Cities Edge. У Cities Edge была возможность финансировать велосипеды, где они отправляли факсы и электронную почту в банки, или использовали кредитные карты производителя, такие как Kawasaki, с высокими процентными ставками, однако я ничего не финансировал. Это также было потому, что они не будут ниже 4000 долларов. Я попросил исправленный заказ на покупку без 250 долларов и отнес его FireFly, который не смог мне помочь.

Через несколько дней я посетил Wings Financial. Я беру на себя вину, я должен был сначала посетить Cities Edge, чтобы получить ревизию PO. Но поскольку это была моя первая небольшая личная ссуда / покупка мотоцикла, я не знал, какая информация мне нужна. Wings Financial был фантастическим и гостеприимным. Единственная проблема заключалась в том, что в документе был указан FireFly в качестве держателя залога. Мы позвонили в Cities Edge и попросили отправить заказ по электронной почте. Звонил менеджер филиала. Электронной почты нет. Я звонил, электронной почты нет. Я позвонил еще три раза и поговорил с Кларком. Последним звонком Кларк заявил: «Наша система электронной почты должна быть отключена, и нам нужно позвонить в Comcast». Я спросил о факсимильном аппарате. Он оборвал меня. У нас нет факсимильного аппарата. Я тебе перезвоню, какой у тебя номер? Это было последнее, что я слышал.

Я подождал два часа и позвонил Лео. В течение часа у меня был заказ на покупку (PO), который был отправлен по факсу в мой банк, он соответствовал цене Cities Edge и без драматизма.

Кларк мне не звонил, но Кейтлин связалась по электронной почте, чтобы извиниться от имени своего менеджера. Как грустно, когда продавцу приходится извиняться за своего менеджера. Она должна управлять им.

Позже я узнал, что только менеджеры могут создавать и изменять заказ на поставку, поэтому я так и не получил его. Я крайне разочарован, что Кларк потерял из виду, каким бизнесом он занимается, и почувствовал, что такая продажа не стоит его времени и усилий. Я искренне надеюсь, что руководство понесет ответственность за неуважение к своим клиентам.

Я с нетерпением жду возможности рассказать всем о своем опыте, связанном с моим байком, о хорошем в Leos, плохом с банками и ужасном в Cities Edge Motorsports.

Переведено