Jason Looft Отзыв на David McDavid Honda
Не очень доволен. Привез мой фургон, потому что да...
Не очень доволен. Привез мой фургон, потому что датчики полосы движения не работали и показывали ошибку. Мне сказали, что датчик грязный и ремонт (300 долларов) не по гарантии. Забрал мой фургон сегодня, и проблема не была решена. Жду обратного звонка от консультанта по обслуживанию.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Вы судите компанию не по ошибкам, которые они совершают, а по тому, как они работают, чтобы их исправить. После моего первоначального обзора Колин связался со мной, и я вернулся со своим фургоном, и, по правде говоря, они не починили его во второй раз! НО .... через этот процесс Колин обеспечил лучшее обслуживание клиентов, которое я видел. Выяснилось, что шинная компания, которую мы недавно попросили заменить спущенную шину, заменила ее на неправильный размер.
Благодаря услуге, которую предоставил Колин, моя жена перешла от обещания никогда больше не возвращаться туда на нашем фургоне, к отправке Колину печенья в качестве благодарности. Отличная работа, превратив плохую ситуацию в положительный отзыв.
Комментарии: