Valerie Willis

Отзыв на North Texas Area Community Hea...

В первый раз, когда я вошел в этот офис, я пришел ...

В первый раз, когда я вошел в этот офис, я пришел на 15-30 минут раньше, чтобы заполнить новые документы пациента. Моя встреча была на 2 часа. Я ждал в зале ожидания около 30 минут, прежде чем меня вызвали. Медсестра проверила мое АД и историю болезни, а затем я просидел в смотровой еще 45 минут, прежде чем пришел врач. У меня было три вопроса, которые я хотел обсудить с врачом, но медсестра заставила меня выбрать только один, которым доктор будет заниматься во время этого визита. Итак, Доктор наконец увидел меня в 3: 15–3: 20. Она была со мной всего минут 15-20, и я решил только одну проблему. Так что я потратил почти 2 часа на то, чтобы увидеть врача в течение 20 минут. Они также заставили меня заплатить за визит еще до того, как я увидела врача, поэтому я не мог выйти, как хотел, когда прошло больше часа. Мне также пришлось подождать еще 10 минут, прежде чем я смог «выехать» с одним из сотрудников и назначить следующую встречу.

Итак, моя вторая встреча была назначена на месяц позже. Я пытался позвонить им три раза и все три раза оставлял сообщения, чтобы попытаться перенести мою встречу, потому что у меня была противоречивая встреча, которая не давала мне достаточно, чтобы добраться до кабинета врача вовремя. Из офиса мне снова звонят по другой причине, и я прошу перенести мою встречу на это время, но женщина говорит, что она не переносит встречи, но она попросит кого-то другого позвонить мне, чтобы я мог перенести время. Я не получаю известий из офиса раньше, чем за день до моей встречи. Звонит какая-то дама из кабинета врача и сообщает, что врача не будет в офисе в назначенное мне время и что мне нужно будет перенести его. Я согласен на новую дату и время, рад, что не опоздаю на встречу.

Затем я прихожу к врачу в назначенный мне день, и администратор говорит, что у меня нет записи. Она говорит, что я пропустил свою последнюю встречу. Я объясняю, что мне позвонили из офиса и перенесли на этот новый день. Она сказала мне, что спросит у врача, можно ли меня увидеть, и мне осталось ждать 10 минут. Администратор снова зовет меня к своему столу и говорит, что доктор на обеде и не вернется еще через 45 минут, а затем, после этого, доктор занят на весь день, поэтому мне придется перенести время. Я говорю ей, чтобы она просто отменила мою встречу и больше никогда не вернусь сюда.

Переведено