Shelby McDaniel

Отзыв на Ashley Furniture Homestores

Наш торговый представитель Тайлер был великолепен....

Наш торговый представитель Тайлер был великолепен. Однако мы заказали тумбочку, изголовье и комод в компании Ashley Furniture и смогли забрать тумбочку и изголовье в тот же день. Нам сказали, что нам позвонят, когда будет наш комод, чтобы мы могли забрать его позже. Через неделю я пошел забрать комод, принес его домой, вытащил внутрь, чтобы развернуть, и обнаружил, что один из углов, который был защищен пеной и завернут, был разбит и расколот. Я позвонил Тайлеру, и она направила меня в их гарантийную компанию, и я должен был спросить о Спенсере. Спенсер сообщил мне, что я могу упаковать его и отвезти обратно в их магазин, чтобы их мастер по дереву мог его починить. Когда я спросил, могут ли они попросить кого-нибудь забрать его и заменить, поскольку это не было проблемой по гарантии, оно было повреждено, он сообщил мне, что все их части полностью развернуты и проверены перед тем, как покинуть магазин, поэтому это должна была быть наша вина, что он был поврежден. Я очень разочарован этим и больше не буду покупать у Эшли. Мы купили диван, кровать, комод, две тумбочки, стол и этот комод, и так они обращаются со своими клиентами, когда что-то повреждено. Мы заплатили хорошие деньги за наш спальный гарнитур только для того, чтобы его кусок был поврежден, и сказали, что это наша вина. Я не понимаю, как то, что защищено пеноблоками и обернуто, можно разбить и расколоть, если его несут в коробке внутри дома. КАКОЙ УЖАС.

Переведено