Matt McFadden

Отзыв на The Fairmont Sonoma Mission In...

Мы встретили здесь еще одну пару на 2 ночи. Я долж...

Мы встретили здесь еще одну пару на 2 ночи. Я должен дать 4 звезды за отель, спа, но в основном за замечательный персонал.
Есть одна вещь, которая получает 1 звезду, и я хотел бы предупредить других гостей. Проверьте свой счет через день или 2 ПОСЛЕ выезда!
И с наших друзей, и с нас взимается дополнительная плата на следующий день после выезда! С моих друзей взяли дополнительную плату в размере 800,00 долларов США и более 700,00 долларов США. После телефонных звонков нам частично возместили чуть более 300,00 долларов, заявив, что произошел «компьютерный сбой». Остальное, как нам сказали, это плата за спа, хотя в пакет, который мы купили, входил спа. Почему в спа-салоне ничего не сказали о начисленных надбавках?
Зачем ждать до следующего дня?
На этом они должны заработать много дополнительных денег.

Переведено