Heather Valcik

Отзыв на Fatted Calf Restaurant - Dalla...

Худший опыт, который у меня когда-либо был в ресто...

Худший опыт, который у меня когда-либо был в ресторане. Я слышал, что еда была хорошей, и уже давно хотел ее попробовать. Мы решили пойти позавтракать в День моей матери. На веб-сайте сказано, что ресторан открывается в 8 утра, поэтому мы приехали в 8:20, чтобы узнать, что они не открывают двери до 9 утра. Многие другие тоже пришли, ожидая, что ресторан откроется в 8 утра. У ресторана образовалась огромная толпа, и никто не выходит, чтобы извиниться или объяснить причину изменения времени открытия, и они не предлагают начать кого-либо рассадить даже на несколько минут раньше, даже если люди стояли снаружи в течение часа.

Когда они открывают двери, это безумный хаос, поскольку все пытаются попасть внутрь, чтобы получить столик. Когда мы наконец добрались до стенда хозяйки, мы обнаруживаем, что они обслуживают только шведский стол ко Дню матери, а обычное меню недоступно. Со шведским столом приходит больше $$$, поэтому я был в ярости, узнав, что они не объяснили это на веб-сайте или в течение того часа, когда мы стояли снаружи. Когда я поделился своим разочарованием, что мы стоим на улице почти час и что обычное меню недоступно без связи с рестораном, менеджер просто посмотрел вниз, не посмотрел мне в глаза, не извинился и не показался Любое сочувствие к тому факту, что я провела утро Дня матери в ожидании на улице в течение часа, чтобы попасть в их ресторан, который они должны были четко заявить в Интернете, что у них был шведский стол в День матери и не открылся до 9 утра. Это обычная практика, которую делают рестораны, когда у них есть специальное меню, и особенно если они открываются позже обычного времени.

Я уверен, что у них отличный персонал и отличная еда, и мне жаль сотрудников, которым приходится иметь дело с последствиями их плохого управления. Мы понимаем, что такие вещи случаются, но для них отказ от извинений или сочувствия является серьезным нарушением сделки. Есть много ресторанов с хорошей едой, но если у вас нет обслуживания клиентов, я не собираюсь тратить зря время и деньги.

Не тратьте деньги зря на этот ресторан с ужасным обслуживанием клиентов, грубыми и неприятными людьми, особенно в такой особый день, как День матери. Худший менеджмент, который я когда-либо видел.

Вот небольшой совет, The Fatted Calf - обновление вашего веб-сайта и размещение таблички с изменениями на двери избавят вас от огромной головной боли. Довольно просто!

Переведено