Nicholas Roedell

Отзыв на Sonny's Pizzeria

Позвольте мне начать с того, что цены были низкими...

Позвольте мне начать с того, что цены были низкими, еда была отличной (особенно пицца с тонкой корочкой), НО обслуживание было абсолютно ужасным. Сел немедленно (не занят), подождал 20 минут, прежде чем я решил получить наши напитки из бара. Еще через 15-20 минут подошла официантка и спросила, помог ли нам еще кто-нибудь, и, очевидно, ответ был отрицательным. Она приняла наш заказ и вернулась примерно через 30 минут с нашей едой. Еда была отличной! Примерно через 10 минут после того, как мы получили нашу еду, наши напитки были пусты. Мы подождали еще 20 минут, и я решил встать и взять напитки из бара ... снова. Через 15 минут мы снова увидели нашу официантку, и она спросила, нужно ли нам что-нибудь. Я ответил: «Больше нет. Нам нужен наш счет и несколько коробок с собой». Это почти сразу же вернулось к столу (сюрприз, удивление). Мы сели там, допили наши напитки и наши комментарии / рейтинговые карточки. Официантка вернулась и спросила, может ли она принять наш платеж. Я сказал ей, что отнесу лично менеджеру. Когда мы подошли к нему, он оказался на принимающей станции. Я позволил всему утихнуть там наверху, чтобы я мог поговорить с ним, не устраивая сцен и не нарушая дела или чей-либо опыт ... как сделал бы любой уважаемый человек. Мне не предложили никакой компенсации за мой неполноценный опыт, кроме, возможно, выпивки в следующий раз, когда я вошел (как будто все мы запомним меня, поскольку я не устраивал сцену). Я не злой человек, поэтому я определенно поблагодарил их за еду и сказал менеджеру передать ее поварам, а также передать мои жалобы на обслуживание официантам. Он спросил, не могли бы мы дать им еще одну попытку. Я сделаю это неохотно ... только потому, что пицца была отличной! Их соус - вот что делает его таким, какой он есть. Я просто чувствую, что на нас смотрели свысока. Несмотря на то, что мы были лучше всех одеты в ресторане, что я видел; казалось, что официантки боролись за то, чтобы не обслуживать нас, потому что мы моложе (33 и 30). Они, вероятно, думали, что мы не собираемся хорошо разбираться в чае. Я всегда оставляю 25% за отличный сервис, 20% за хороший и 15% за средний. Как я уже сказал, за этот ужин (так как я знал, что повара ничего не получат) чаевые были 0%. Надеюсь, они соберутся вместе, прежде чем я остановлюсь. Единственная причина, по которой это место получает 2 звезды, заключается в том, что повара и еда, которую они приготовили, были великолепны. Я оставлю еще одну оценку после того, как остановлюсь на ней в следующий раз. Хотя я действительно этого боюсь. Не хочу быть разочарованным в обслуживании дважды. Столы ожидания, когда они даже не заняты, слишком легко для кого-то облажаться.

Переведено