Malcolm Jackson

Отзыв на Let's Go Punting Cambridge

На прошлых выходных я заказал поездку для своей се...

На прошлых выходных я заказал поездку для своей семьи в Lets Go Punting. Хотя изначально возникла путаница по прибытии на место, поскольку, несмотря на подтверждение в офисе, что группа из 13 человек, включая 4 маленьких детей, будет приемлемой, мне сообщили, что они могут легально разместить только 12 человек. Менеджер на месте очень сочувственно объяснил ситуацию и извинился за ошибку, допущенную одним из своих коллег. Проблема была решена тем, что один из наших участников отошел в сторону и сфотографировал.
Хотя я был явно разочарован тем, что вся моя семья не смогла сесть на лодку, как ожидалось, члены нашей семейной группы, которые на самом деле отправились на лодку, полностью развлекались и были развлечены историческими знаниями и остроумным ответом Чарли, который провел нас через резня на Кэм в субботу днем.
Позже в те выходные я был приятно удивлен, обнаружив, что 50% моей комиссии за бронирование было возвращено в знак признания первоначальной ошибки.
Я хотел бы поблагодарить Lets Go Punting за замечательное обслуживание клиентов. Все делают ошибки, но то, как эти ошибки исправляются, является истинным качеством компании.
Наконец, я бы определенно порекомендовал Lets Go Punting всем, кто хочет насладиться 45-минутным катанием на лодке на камеру.

Переведено